Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Produkty dostępne w sklepie realizowane są zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Produkty wykonywane na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu realizacji — od 7 dni roboczych.
Czy mogę zamówić produkt niedostępny na stronie?
Tak. W przypadku wybranych produktów istnieje możliwość wykonania ich na zamówienie indywidualne. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Czy wszystkie produkty można wysłać do paczkomatu?
Nie. Dostępne formy dostawy zależą od wielkości oraz sposobu bezpiecznego zapakowania produktu. Przykładowo wianki dekoracyjne wysyłane są wyłącznie kurierem.
Czy wykonujecie dekoracje na specjalne okazje?
Tak. Oferujemy oprawę dekoracyjną imprez, uroczystości oraz warsztaty florystyczne. Każda usługa wyceniana jest indywidualnie.
Czy warto założyć konto w sklepie?
Tak. Konto umożliwia szybsze składanie zamówień, podgląd historii zakupów oraz śledzenie statusu realizacji zamówienia.
